Refund policy
¿No te convence tu compra? Por supuesto puedes CAMBIARLA O DEVOLVERLA
(excepto productos personalizados)
Los productos adquiridos en nuestra web tiene un PLAZO de cambio o devolución de 15 días desde el envío del producto a destino.
Para solicitar un cambio envíanos un email a cambios@maquisandco.com indicando:
1. Indicanos tu número de pedio, la prenda que queres devolver y la prenda que quieres recibir. Te contestaremos en un plazo de 24h/48H confirmandote si el cambio es posible y los pasos a serguir.
2. El producto se podrá cambiar por otra talla o artículo de esta web por un importe igual o superior de manera gratuita (solo es gratuito un primer cambio) excepto en BlackFriday (del 19 al 26 de Noviembre 2023) que la gestión del cambio tiene un coste de 5,5€ de gastos de mensajería desde el primer cambio.
3. Te entregaremos el nuevo producto o talla y en el mismo momento te recogerán el anterior.
4. En caso de que el cambio sea por un importe inferior dicho importe se abonará en un código para usar en futuras compras. Si se desea se podrá solicitar el reembolso de la difernecia asumiendo en este caso los 5,50€ de gastos de gestión de la recogida y nueva entrega. Excepto en BlackFriday (del 19 al 26 de noviembre 2023) solo se abonará la diferencia mediante un código en web para futuras compras.
1. Podrás solicitar la devolución del producto recibiendo el reembolso del producto (no de los gastos de envío) en la misma forma de pago (Gastos de recogida asociados) o en crédito en tienda (Gastos de recogida gratuitos)
*Quedan excluidos de devolución aquellos productos que no se entreguen en perfecto estado tal como se entregaron y/o sin la etiqueta de cartón puesta. En caso de recibir una devolución que no esté en perfectas condiciones y con su etiqueta de cartón será devuelto al cliente previo pago de los gastos de envío ocasionados (5,50€)